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TRANSPARENT. LÖSUNGSORIENTIERT. FOKUSSIERT.
REKLAMATIONSPRÜFUNG
Im Falle einer Reklamation zählt eine präzise Analyse und klare Kommunikation.
Wir prüfen reklamierte Produkte systematisch auf mögliche Abweichungen, vergleichen sie mit den Qualitätsvorgaben und prüfen Funktion sowie spezifische Anforderungen.
Unser Ziel: Ursachen erkennen, Lösungen finden – und das transparent im Austausch mit Ihnen.
REKLAMATIONSPRÜFUNG IM ÜBERBLICK
Leistungen
Vergleich mit Qualitätsvorgaben
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Abgleich des reklamierten Produkts mit den Qualitätsvorgaben und Spezifikationen, um festzustellen, ob eine Abweichung vorliegt
Funktionsprüfung
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Prüfen der grundlegenden und speziellen Funktionen des Produktes wie z.B. Gewindeprüfung
Produktanforderungen prüfen
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Prüfen von speziellen Anforderungen an das Produkt
Kundenkommunikation
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Transparente Kommunikation mit dem Kunden bezüglich der Reklamation, Lösungsvorschläge und Rückmeldung